12月28日，西安雁塔区发布情况通报：
12月27日10时50分许，长延堡街道紫郡长安小区一处电梯井发生一人死亡事件。
目前，区属相关部门已成立调查组开展调查工作，责成物业即刻暂停事发楼宇电梯运行，并对相关小区电梯开展全覆盖安全隐患排查，后续善后和调查工作正在进行中。
长延堡街道办事处
2025年12月27日
据极目新闻此前报道，12月27日，西安市紫郡长安小区南区D8楼发生一起电梯故障导致的意外事故。紫郡长安小区的一位住户向记者表示，27日上午11点左右，当时看到有救护车、消防车赶到小区，在8栋楼下拉起了警戒线。之后看到有遗体被装入黄袋，被车运走。
据该住户所述，小区电梯不是第一次出事了，之前也反映过多次但未解决。前两天小区还有一个小孩因为电梯急速上升被困。
展开剩余46%另一名住户同样向记者反映，她就住在事发楼栋，该楼栋为3梯10户，电梯曾多次出现问题。27日傍晚7点30分，物业人员在群里发通知，三部电梯需要逐个检修，排查隐患。
有业主向记者提供了业主群内的聊天记录，27日下午，有业主在群内称，事发时该男子欲乘坐电梯，电梯门打开后，轿厢未正常上行，导致男子一脚踩空，从15楼坠入电梯井，后被发现。另有一名业主告诉极目新闻记者，有人掉进了电梯井。
▲网友拍摄的现场画面
记者注意到，2025年4月，紫郡长安南区A7号楼和北区F3号楼电梯因出现严重安全隐患，陕西省特种设备检验检测研究院建议整改，西安国源物业管理有限公司向雁塔区住房和城乡建设局申请启动房屋维修资金应急使用程序。
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